Üçlü Big King Menüsünde Eksik Hamburger, Tam Ücret Kesildi Ve İade Reddedildi

11.07.2026 tarihinde İzmir Konak’ta Uber Eats uygulaması üzerinden Burger King’ten 3’lü Big King menüsü siparişi verdim. Ancak menüde 3 hamburger olması gerekirken siparişimde yalnızca 2 hamburger getirildi ve eksik ürün teslim edilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılmıyor, uygulamadaki asistan üzerinden de net bir bilgi alınamıyor ve karara itiraz edemiyorum. Sipariş numaram Uber Eats uygulamasında 11403951992 olarak görünmektedir.

Eksik ürün getirildiği halde tam para alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 3’lü Big King menüsü için ödediğim ücretin eksiksiz ve acil şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.