Uber Eats’te Popeyes’ten Aldığım Yanlış Tavuk Kovasının Yarısının İadesi Kabul Edilemez

22 Nisan akşamı saat 22.00–23.00 aralığında İstanbul Kadıköy’de Uber Eats uygulaması üzerinden Popeyes’ten 4 kişilik parça tavuk kovası siparişi verdim. Toplam 1.030 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kalabalıktık, çocuklar da olduğu için özellikle 4 kişilik kovayı tercih ettik ancak gelen paketten sadece 8 adet küçücük kanat çıktı.

Hemen uygulama üzerinden yazıp durumu bildirdim. Ücret iade talebimin oluşturulduğu söylendi. Ben 8 tane küçük kanat için 1.030 TL vermek istemediğimi, ürünlerin gelip alınmasını, bunların kimseye yetmeyeceğini ilettim çünkü herkes aç kaldı, çocukların da hevesi kursağında kaldı. Ürünleri almaya kimsenin gelmeyeceği, ürünlerin bende kalması gerektiği söylendi. Zaten gelen kanatlar kemik gibi ve yenmeyecek durumdaydı.

Sipariş numaram #11165651650 olan bu işlemde 8 adet parça tavuk (göğüs, but gibi beklerken) nasıl sadece kanat gönderildiğini anlamış değilim. Ücret iadesi bugün hesabıma yattı ancak siparişin sadece yarısı olan 515 TL karta iade edilmiş. Verdiğim siparişi doğru düzgün göndermeyen firma, çöpe gitmek zorunda kaldığım ürünlerin parasını da benden kesmiş oldu.

Eksik ve yanlış gönderilen bir siparişin bedelinin yarısının iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücret kesintisinin Popeyes veya Uber Eats tarafından karşılanmasını, 1.030 TL’lik ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Çöpe attığım, yağ içinde, küçücük kanatlar için 515 TL’nin benden kesilmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve hakkımı helal etmiyorum.