Uber Eats Üzerinden Yanmış Ve Buz Gibi Pizza İçin İade Reddi

27 Haziran 2026 tarihinde saat 23:43’te Uber Eats üzerinden bol bol Pizza (İstiklal) restoranından vermiş olduğum #11363356968 numaralı siparişimdeki ürünler hem yanmış hem de buz gibi, tamamen yenilemez durumda geldi. Bu şekilde bozuk ve tüketilemeyecek ürünler gönderilmesine ilişkin net görselleri de uygulama üzerinden paylaştım.

Ürünlerin bu halde gelmesi üzerine hemen müşteri temsilcisine bağlanarak iade talebinde bulundum. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak daha sonra iade talebim onaylanmadı. Bunun üzerine tekrar talep açtım, yine aynı şekilde onaylanmadı. Bu durumu iki üç kez yaşadım ve toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında maddi zarara uğradım.

Hem ürünlerin yanmış, buz gibi ve tüketilemeyecek durumda gelmesi hem de açıkça ilettiğim bu soruna rağmen iade talebimin defalarca reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yaklaşık 1200 TL’lik maddi zararımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında mutlaka yazılı/belirgin bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu süreçle ilgili gerekli tüm mecralara ve yasal mercilere başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim.