Yanmış Hamburger Ve Bayat Patates İçin İade Reddi

15 Haziran 2026 tarihinde saat 23:58’de Uber Eats üzerinden İstanbul Kocatepe’deki Zirve Burger’den iki adet hamburger menü (hamburger ve patates) siparişi verdik. Siparişteki tavuk ürünü tamamen yanmış, kapkara ve yağ çekmiş şekilde geldi, patatesler ise bayat, yine kapkara ve yağ içinde yanık durumdaydı. Ürünlerin neredeyse yarısını çöpe atmak zorunda kaldık.

Bu kadar yanmış ve kalitesiz bir ürünün teslim edilmesine şaşırdığım gibi, sağlık açısından da ciddi endişe yaşadık, çünkü kokusu ve tadı aşırı yanık ve rahatsız ediciydi, resmen hastanelik olma riski vardı. Uber Eats uygulaması üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum, ancak ikisi de reddedildi. Tadından kokusuna kadar her şeyi yanık olan bir ürünün iade edilmemesini gerçekten anlayamıyorum.

Uber Eats üzerinden verdiğim bu siparişe ait 11327195885 numaralı kayıtla ilgili olarak, bu yaşanan sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem restoranın hem de Uber Eats’in bu durumu inceleyerek benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.