Saatlerce Geciken Sipariş Ve Umursamaz Kurye

9 Temmuz günü saat 16:40 civarında İstanbul Sultangazi’de, evime 3 dakikalık mesafede olan bir restorandan Uber Eats üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Restoran bu kadar yakın olmasına rağmen kurye siparişi yaklaşık 40 dakika sonra restorandan almış, ardından başka bir semte gidip başka teslimatlar yaptı ve benim siparişimi ancak 1 saat sonra getirdi.

Teslimat süresi boyunca siparişim sürekli gecikti ve bu durumla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Kurye kapıya geldiğinde ise dalga geçer gibi yüzüme gülerek son derece umursamaz bir tavır sergiledi. Bu davranış hem saygısızca hem de müşteriyi tamamen ciddiye almayan bir tutumdu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Uber Eats üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Hem aşırı gecikme hem de kurye davranışı nedeniyle hizmetten hiç memnun kalmadım.

Bu nedenle bu sipariş için ödediğim yaklaşık 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.