Teslim Edilmediği Belirtilen Siparişte Saatlerce Bekleme

25.06.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Uber Eats üzerinden verdiğim 113*****250 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Anlaştığınız restoranlardan bazıları, siparişleri geç getirmemek veya daha fazla zaman kazanmak için siparişi teslim etmeden, kuryeler üzerinden sistemde “teslim edildi” olarak işaretliyorlar. Benim bu siparişimde de siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş göründü ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Bu süreçte küçük bir sipariş için 4–5 saate varan beklemeler yaşanması gerçekten kabul edilemez. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüm; ancak aldığım ilgisiz yaklaşım beni bu platforma şikayet yazmaya mecbur bıraktı.

Bu nedenle, özellikle 113*****250 numaralı siparişim başta olmak üzere, ilgili restoranın ve kuryenin detaylı şekilde incelenmesini, bu tür uygulamaların önüne geçilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür mesajı iletilmesini talep ediyorum.