Uber Eats Fırın Sütlaç Kusurlu Teslimatı Kartıma Nakit İade

05.11.2026 tarihinde Uber Eats üzerinden 11787113788 numaralı siparişimde yer alan fırın sütlaç ürünü kusurlu olarak teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, iade yöntemi seçiminde kuponu yanlışlıkla ben seçtim ancak ödemenin aslen yapıldığı banka kartıma iade almak istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kupon iadesini bu nedenle tanımladıklarını, ancak bunu banka kartıma ücret iadesine çeviremeyeceklerini söylediler. Ödemeyi 120 TL olarak kartımdan yaptığım halde, kendi param üzerinde tasarruf hakkım varken iadenin mutlaka kupon şeklinde kullanılmaya zorlanmasını kabul etmiyorum.

Yanlış seçimime rağmen, sonuçta bu benim yasal ve kişisel hakkım olduğu için ücret iademin kupon şeklinde değil, siparişi verdiğim banka kartıma nakit iade olarak yapılmasını talep ediyorum.