to read complaints and reviews, or file yours.Uber Eats 2 Saat Geciken Siparişim İptal Edildi, İade Talebi
18 Ekim 2026 tarihinde saat 23:23’te Erzurum ilinde, Şehri Döner isimli işletmeden Trendyol Uber Yemek uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gecikti, bu süre boyunca uygulamada “kurye yola çıktı” ibaresi görünmesine rağmen beni ne arayan oldu ne de herhangi bir yolla iletişime geçildi.
Trendyol Uber üzerinden restoranı aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Uzun bir bekleyişin ardından siparişim, evde olmadığım şeklinde gerçeğe aykırı bir gerekçeyle iptal edildi ve ayrıca para iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. O saatte evimdeydim, yıllardır aynı adresten ve aynı işletmeden sipariş veririm, numaramı ve adresimi tanıyan bir yer olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunulmasını kabul etmiyorum.
Bu süreçte hem haksız kazanç hem de tarafıma karşı açık bir art niyet olduğunu düşünüyorum. İptal edilen bu siparişe ait ücret uygulamada çekilmiş ve tamamlandı olarak görünmektedir. En kısa sürede ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoran ile süreçte sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli aksiyonların Trendyol tarafından alınmasını talep ediyorum.
