Trendyol'dan Popeyes Siparişinde Yanlış Ürün Gönderildi, 610 TL İade Reddi

Trendyol uygulaması üzerinden Popeyes Erzurum Muratpaşa şubesinden 3 kişilik Doyuran Kova menüsü siparişi verdim ve bu sipariş için 610 TL’yi online olarak ödedim. Ancak siparişim elime ulaştığında bana gönderilen ürünün siparişimle hiçbir alakası olmadığını gördüm. 3 kişilik Doyuran Kova yerine 2 kişilik ekonomik menü gönderilmişti ve paketin üzerindeki fişte de 260 TL online ödeme yazıyordu.

Hem eksik ve yanlış ürün gönderildi hem de ödediğim tutardan çok daha düşük tutarlı bir sipariş hazırlanmış oldu. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim iki kez reddedildi. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen ödediğim 610 TL tarafıma iade edilmedi.

Yanlış gönderilen bu siparişle ilgili olarak ödediğim 610 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nedeninin araştırılmasını talep ediyorum.