to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Uber Eats'te Yanlış Adres İddiası Ve İade Edilmeyen Ücret
26.10.2026 tarihinde saat 16.16’da Trendyol Uber Eats üzerinden 9757242244 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ankara Aydınlıkevler şubesindeki Komagene’den yaklaşık 945 TL tutarında yemek siparişi verdim. Kurye beni hiç aramadan, kendi kendine veya çevreden birine sorarak adresimin yanlış olduğu kanaatine varıp “yanlış adres” gerekçesiyle siparişimi iptal etmiş.
Sipariş iptal edildikten sonra ne bana bir teslimat yapıldı ne de ürünler restorana geri döndü. Restoranı aradığımda, yemeğin kendilerine de iade edilmediğini öğrendim. Yani ortada teslim edilen bir sipariş yok, restorana dönen bir ürün yok, buna rağmen tarafımdan alınan ücret iade edilmedi. Siparişi verdiğim telefon numaram 0553 *** 42 02’dir.
Bu durum üzerine Trendyol Uber Eats müşteri hizmetlerini aradığımda da “yardımcı olamıyoruz” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Kuryenin beni aramadan adresi yanlış işaretlemesini ve buna rağmen ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üzerine bir de aç kaldığım için hemen ardından yeniden sipariş vermek zorunda bırakıldım.
Yanlış adres işaretlemesi ve iptal nedeniyle mağdur olduğum bu siparişin ücretinin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
