Soğuk İskender Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

22 Haziran’da saat 15.10 civarında Uber Eats üzerinden HD İskender’den iskender ve patates kızartması siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 16.00 civarında teslim edildi ancak yemek buz gibi, yenmeyecek kadar soğuk ve kesinlikle kabul edilemeyecek bir durumdaydı.

Teslim alır almaz kontrol edip hemen uygulama üzerinden asistana bağlandım, yemeğin bu halde tüketilemeyeceğini, gelin alın ve ücretimi iade edin dediğim halde talebim ciddiye alınmadı. Aynı anda müşteri hizmetlerini de aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen yaklaşık 9 saat bekletildikten sonra tarafıma yalnızca red cevabı verildi. Hem bu kadar kötü bir ürün teslim edilmesi hem de sonrasında bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Ödemeyi kredi kartıyla toplam 440 TL olarak yaptım ve bu şekilde rezil olmuş bir ürün için para ödemeyi asla kabul etmiyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin derhal giderilmesini ve sipariş tutarım olan 440 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum.