Onay Öncesi Ve Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle Aşırı Tahsil Edilen Ücretin İadesi

5 Ekim saat 22.30 civarında Uber Eats üzerinden Batıkent Pide Lahmacun adlı işletmeden kuşbaşılı mantarlı kaşarlı pide, içli köfte ve 1 litre ayran siparişi verdim. Siparişi onaylamadan önce sepette görünen toplam tutar yaklaşık 738 TL iken, ödemeyi onayladıktan sonra tutar 918 TL olarak yansıtıldı. Onay öncesi ve sonrası arasındaki bu farkın neden oluştuğuna dair uygulamada herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim.

Sipariş numaram 11677541837’dir. Uygulama içinden canlı yardım üzerinden durumu ilettim ve yazışma yaptım; ancak yaşanan fiyat artışıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, şu ana kadar da mağduriyetim giderilmedi.

Onay ekranı ile ödeme sonrası ekranda çıkan fiyat farkının incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve bu tür fiyat değişikliklerinin kullanıcı onayı olmadan gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.