to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorun Nedeniyle Siparişim İptal Edildi Ve 890 TL Ücret Çekildi
Uber Eats üzerinden Köfteci Yusuf restoranından 11288867474 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık bir saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim, herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bir saat geçtikten sonra ise siparişimin iptal edildiği bilgisi uygulamada karşıma çıktı. Sonrasında anladım ki, teknik bir aksaklık nedeniyle Uber Eats siparişi restorana hiç iletmemiş bile.
Bu sipariş için kartımdan 890 TL tahsil edildi ve iade edileceği bilgisi verildi. Ancak ben hem zaman kaybettim hem de bir saat boyunca siparişim geliyor diye boşuna beklemiş oldum. Uygulama üzerinden destekle görüştüğümde bunun teknik bir sorun olduğu söylendi, fakat bu durumun sorumluluğunun tamamen kullanıcıya yansıtılması beni mağdur etti.
Uber Eats’ten, ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür teknik aksaklıklar yaşandığında müşterilerin saatlerce bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
