Kuryenin Saygısız Ve Tehditkar Tavırları

28.08.2026 tarihinde saat 13:50 sularında Yeşilova Arby's şubesinden, Trendyol GO ve Uber Eats üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Sipariş hem geç teslim edildi hem de kuryenin tavrı son derece kaba ve saygısızdı.

Adres bilgilerim uygulamada doğru olmasına rağmen kurye kapıya geldiğinde adresin yanlış olduğunu iddia etti. Ardından “Keşke iptal etseydim” diyerek bana kızar bir üslup ile konuştu. Bu şekilde konuşamayacağını söylediğimde ise gülerek “Nedenmiş? ” dedi ve bağırıp çağırarak uzaklaştı. Üslubu ve tavrı o kadar agresifti ki, neredeyse fiziksel bir şiddet eğilimi varmış gibi hissettirdi.

Müşteriye hizmet veren bir kuryenin bu kadar kaba, saygısız ve tehditkar bir tavırla davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, gerekirse çalışma şeklinin gözden geçirilmesini ve Arby's ile çalıştığı Trendyol GO ve Uber Eats platformları tarafından da bu davranışın kesinlikle hoş görülmediğinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumu başka müşterilerin de yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

İlgili sipariş numaram 11546017769 olup, toplam tutar 225 TL’dir.