Kurye Para Üstünü Getirmedi Ve İletişim Sorunu

14.08.2026 tarihinde saat 16:00–16:20 arasında Uber Eats üzerinden Trendyol GO aracılığıyla Urfa Dürüm Evi (Alsancak) restoranından #11505246367 numaralı, 170 TL tutarında bir dürüm siparişi verdim. Ödemeyi teslimat sırasında kapıda nakit olarak yaptım.

Teslimat anında kuryeye ücreti verdim ancak kuryenin üzerindeki para üstü yoktu. Para üstünü getirmek için aşağıya indiğini söyledi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen geri dönmedi ve 50 TL para üstümü getirmedi. Daha sonra Uber Eats ile iletişime geçmek istedim ancak ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu veya destek hattı bulamadım, bu nedenle durumu kimseye iletemedim.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu davranışta bulunan kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Eksik verilen 50 TL para üstümün tarafıma iade edilmesini, bu davranışı sergileyen kuryenin kurumla ilişiğinin kesilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.