Kartımdan Fazla Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu

Uber Eats üzerinden Tazeyo adlı satıcıdan 21 Eylül tarihinde toplam 561,56 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak banka kartı ekstreme baktığımda kartımdan 888 TL çekildiğini gördüm. Sipariş özeti ile kartımdan çekilen tutar arasında hiçbir açıklaması olmayan ciddi bir fark bulunuyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaşadığım soruna karşı son derece ilgisiz davrandılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hatanın ne olduğunu açıklamadıkları gibi fazla çekilen tutarla ilgili de bir aksiyon almadılar.

Siparişime ait ekran görüntülerinde, sipariş detayları ve çekilen tutar açıkça görünüyor. Fazla çekilen tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.