to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Yaklaşımı
19.08.2026 tarihinde saat 19.25’te Uber Eats üzerinden McDonald's’s (Koza) şubesinden 11520853683 numaralı ve 395 TL tutarlı bir sipariş verdim. 1 dk dolmadan yanlış adrese sipariş verdiğimi fark edip siparişi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerine bağlandım ve temsilci, yemeğin hazırlandığını, bu nedenle iptal edilemeyeceğini söyledi.
Görüşme sırasında 1 dakika gibi çok kısa bir süre geçmesine rağmen, hamburgerimin bu kadar hızlı hazırlanmış olmasının nasıl mümkün olduğunu sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadan konuşma yüzüme kapatıldı. Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de müşteri temsilcisinin saygısız ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ödediğim 395 TL tutarın iptal edilerek kartıma iadesini ve müşteri temsilcisinin iletişim tarzı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
