to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Uber Eats Siparişimin İptali Ve İadesi
12.08.2026 tarihinde saat 14.22’de Uber Eats üzerinden Popeyes’ten Maxi Smoky XL Menü siparişi verdim. Sipariş numaram 11498934139, toplam ödeme tutarı da kartla ödediğim 395 TL’dir. Aradan 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir teslimat ilerlemesi olmamıştır.
Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisine bağlandım. İkisi de aralarında yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen bana aynı şeyi söyleyerek “kuryemiz yeni geldi, siparişinizi alıp çıkacak, bildirim düşecek” şeklinde oyalayıcı bilgiler verdi. Ancak buna rağmen sipariş hâlâ hazırlanıyor gözüküyor ve teslim edilmedi.
Siparişimin derhal ya hazırlanıp teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle hiçbir ek uğraş çıkarmadan iptal edilerek 395 TL’lik ödemenin kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
