Uber Eats'te Bir Saat Bekledim, Sipariş Açıklamasız İptal Edildi

10 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:13’te Uber Eats üzerinden Donas Döner’den 530 TL tutarında #11493728660 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimin hazırlanmasını ve teslimata çıkmasını bekledim, uygulamada da sipariş yola çıktı olarak göründü. Ancak bu kadar uzun bekleyişin ardından siparişim hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edildi.

Ücret iadesi bankaya iletildiği için şu an ödeme konusunda bir sorun görünmüyor, ancak 1 saat boyunca boşuna beklemiş olmam ve hiçbir bilgilendirici açıklama yapılmadan siparişin iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu tür durumlarda müşterinin zamanının dikkate alınmasını, iptal süreçlerinin daha şeffaf ve hızlı bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli jest ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.