to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10 Nisan’da sipariş verdiğim ve 13 Nisan’da teslim edilen, satıcısı Twox olan ortopedik yastığı boyun fıtığı problemim için özellikle destek amaçlı aldım. Ancak ürün elime ulaştığında yastığın aşırı küçük ve çok yumuşak, son derece basit bir ürün olduğunu gördüm ve beklediğim ortopedik desteği kesinlikle sağlamadı, hiçbir faydasını görmedim.
Bu nedenle 11128295115 numaralı siparişim için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Fakat iadem, “hijyen” gerekçesiyle reddedildi. Satın alma aşamasında ürün sayfasında hijyen nedeniyle iade alınmayacağına dair herhangi bir açık ve net bilgilendirme yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumun kullanıcı sözleşmesinde yazdığını söylediler, ancak sözleşmede de bu ürüne ilişkin net ve ulaşılabilir bir bilgi bulamadım. Hem satıcıyı haklı bulmaları hem de bu kadar belirsiz bir gerekçeyle iadenin reddedilmesi beni mağdur etti.
Boyun fıtığı için özellikle ortopedik destek beklentisiyle aldığım ürün işe yaramadığı gibi, iade sürecinde de yeterince şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. 11128295115 numaralı siparişe ait ortopedik yastığın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin hijyen gerekçesiyle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satış yapan “twox” adlı satıcıdan auracar ortopedik Visco boyun yastığı satın aldım. Siparişim 8 Şubat’ta oluşturuldu ve ürün 17 Şubat’ta teslim edildi. Ancak gelen ürün, Trendyol’daki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem malzeme hem de kalite olarak tamamen farklı bir ürün g...
Trendyol üzerinden Noryen marka akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü 17 Aralık’ta 1.345 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Ancak saat 20 Şubat’ta arızalandı ve o tarihten bu yana yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm bulamadım. Ürün arızalandıktan sonra satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir...
Trendyol üzerinden, satıcısı Happy Owl olan Technomen Airpro2 model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda bir tarafının çalışmadığını fark ettim ve mağazaya 'Soru Sor' kısmından ne yapmam gerektiğini sordum. Mağaza, ürünü kendilerine göndermemi ve 'vazgeçtim' seçeneğini kullanmamı istedi. ...
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Smartberry marka çocuk akıllı saat, tarafıma ulaştığında kutudan arka kapağı eksik olarak çıktı ve batarya kutu içinde sallanıyordu. Ürünü teslim aldığım gün, hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 10436781...
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Smartberry marka çocuk akıllı saat, tarafıma ulaştığında kutudan arka kapağı eksik olarak çıktı ve batarya kutu içinde sallanıyordu. Ürünü teslim aldığım gün, hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 10436781...
Yorumlar