Twist Bodrum Şubesindeki Hediye Mont Siparişi 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Alınamadı

Twist’ten 4 Ocak tarihinde Bodrum şubesinden gönderilmek üzere hediye olarak bir mont siparişi verdim, sipariş numaram TV6240012290005. Ürün için 6.500 TL ödedim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Müşteri temsilcisi ile görüştüm, durumu ilettim; fakat buna rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir çözüm ya da net bilgi de paylaşılmadı. Hediye olarak aldığım bu ürünün bu kadar gecikmesi hem beni hem de hediyeyi bekleyen kişiyi zor durumda bıraktı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyetimle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.