to read complaints and reviews, or file yours. 
Twist İpekyol Center İzmit Kocaeli mağazasından hediye olarak alınan bir ürünü, aynı fiyatta başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ürün birebir aynı fiyatta olmasına ve her iki üründe de kampanya bulunmasına rağmen, kasada benden 469,90 TL fark tahsil edildi ve bu ödemeyi kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım.
Kasa görevlileri bu farkı, yeniden fatura kestiklerini ve "değişim farkı" olduğunu söyleyerek gerekçelendirdi. Ancak ürünlerin fiyatı aynı olduğu ve kampanya her iki ürün için de geçerli olduğu halde benden ekstra ücret alınmasını hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Bu konuyu mağaza içinde dile getirdiğimde de sadece "fatura kesildi" denilerek geçiştirildim ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hediye alınan bir ürünü, aynı fiyatlı bir ürünle değiştirmek isterken ekstra ücret ödemek zorunda kalmak, müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır. Hediye almanın ve değişim hakkının bir anlamı kalmıyor. Ödediğim 469,90 TL farkın iadesini ve bu uygulamanın tekrar gözden geçirilerek müşteri mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Twist doğum günü kampanyası ile yaptığım alışverişte satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim, sonrasında da Twist müşteri hizmetlerini arayarak kampanya indirimini hesabıma tekrar tanımlattım. Talebin onayı bana 2 Şubat tarihinde "Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine Twis...
Twist üzerinden 18 Mart tarihli siparişimin iadesi üzerine, daha önceki iadelerimde de olduğu gibi, kargo ücretim de iade edildi fakat hemen sonrasında, 5 Nisan'da verdiğim STW09003071120726 numaralı siparişimin iadesi için iletişime geçmeme rağmen müşteri temsilcisi, 89,95 kargo ücretinin iade edil...
Merhaba, Twist Adana Ziyapaşa şubesinden bir gömlek satın almıştım. Gömlek, kumaşından delinmişti. İncelenmesi için mağazaya götürdüm ve oradaki yetkililer ürünü inceleme için merkeze gönderdiler. Birkaç hafta sonra ürünün kusurlu olduğu ve değişimin onaylandığı bilgisi iletildi. Mağazadan aynı ürün...
İpekyol markasında indirimden bir elbise aldım ancak elbise bedenime uymadı. Nişantaşı mağazasında değişim yapmaya gittim ama indirim bitmişti. Akmerkez mağazasında indirim devam ediyor mu diye oraya gittim, ancak orada da etmiyordu. Ürünü iade etmek istedim, önce kartınıza iade olmuyor dediler. Ard...
İpekyol mağazasından bir bluz ve 1 pantolon aldım ve kasada ödeme yaptıktan sonra bana hediye çekleri verildi. Machka, Twist ve İpekyol hediye çekleri başka bir gün İpekyol dan aldığım pantolonu değiştirdim onun yerine yine başka bir pantolon aldım... Bir başka gün elimdeki İpekyol çekini değerlendi...
Yorumlar