Twigy Pandufta Erken Sökülmeler: Yüksek Fiyatlı Ürün Kalitesiz

Kasım ayında Twigy’nin online mağazasından eşime panduf satın aldım. Uzun yıllardır ailecek Twigy kullanan bir aileyiz, geçmişte aldığım bir pandufu 5 yıl sorunsuz kullandığım bile oldu. Bu nedenle piyasadaki diğer panduflara göre fiyatı daha yüksek olmasına rağmen kaliteli olduğunu düşünerek bu ürüne 1100 TL ödedim.

Siparişi 13 Kasım’da verdik, ürün geldikten sonra eşim şehir dışında olduğu için pandufu yaklaşık Aralık başı gibi giymeye başladı. Eşim çalıştığı için de pandufu gün boyu değil, yalnızca eve geldiğinde en fazla bir saat kadar giyiyor. Buna rağmen daha iki ay bile dolmadan pandufta sökülmeler başladı. Üstelik sökülmeler, normal şartlarda yırtılma ya da deforme olma ihtimalinin en düşük olacağı bölgelerde ortaya çıktı.

Ürünün şu an hala elimizde ve gönderilebilir durumda olması nedeniyle, bu kalite sorunuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün incelenmesini ve iade ya da değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sökülen kısımların fotoğraflarını da ekleyerek durumu net bir şekilde göstereceğim. Twigy markasından asla beklemediğim bu kalitesizliği şaşkınlık ve hayal kırıklığı ile karşılıyorum.