to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz sene Özdilek mağazasından Twiggy markasının gri köpekli model pandufunu yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımda bir dikişi zaten patlaktı, ancak dikkatli ve az kullanmama rağmen kısa süre içinde toplamda 6 farklı yerinden daha dikişleri açıldı. İçindeki pamuklar dışarı çıktı ve şu anda sadece tabanı sağlam. Ürünü ev içinde özenle kullanmama rağmen 1 yıl bile dolmadan bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez.
Twiggy gibi kendini kaliteli gösteren bir markadan bu kadar düşük dayanıklılığa sahip bir ürün beklemezdim. Bu durum, hem kalite kontrol eksikliği hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor. Ürünü satın alırken herhangi bir garanti belgesi de verilmedi ve fiş veya fatura elimde bulunmuyor. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili olarak Twiggy veya Özdilek mağazası tarafından benimle iletişime geçilmedi.
Ürünün tamir edilmesini, değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Kızımın doğum gününde hediye gelmiş olan, panduf ikinci gün giydiğinde bir tanesinin üstü dikişlerinden patlamış olduğunu fark ettim. Twigy İstanbul Beşiktaş ilçesinde Yıldız da bulunan Twigy mağazasına, hediye değişim fişi ile birlikte götürdük. Bize incelemeye gönderileceğini ve 15 güne kadar dönü...
15 Ekim’de Twigy’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Lingo Kadın Hayvanlı Panduf (pembe) ürünüm, sadece evde ve toplamda yaklaşık 5 gün, günlük en fazla 1 saat kullanmama rağmen ciddi kalite sorunları gösterdi. Ürünün dikişleri kısa sürede tamamen açıldı, içindeki pamuklar dökülmeye başladı....
Twigy internet sitesinden eşim için panduf aldım, panduf gelir gelmez 4 gün içinde yırtıldı. Bende Twigy müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çözüm olarak bana dikilip geri gönderilmesini teklif ettiler. Bende kabul etmeyip iadesini istedim. Ürünü 2 ocakta kargoya verdim ve bugün tam ayın 15 i hala ger...
12 Mayıs’ta Antalya Depo Twigy mağazasından 1805 TL’ye Rider marka terlik aldım. Satış sorumlusu bu terliği 'mağazanın en iyi ürünü' olarak tanıttı, 3 yıl rahatlıkla kullanabileceğim söylendi. Özellikle sahilde kullanacağımı belirttim ve buna rağmen gönül rahatlığıyla satın almam sağlandı. Ancak sa...
Yorumlar