to read complaints and reviews, or file yours. 
Twigy’den 22.11.2025 tarihinde Bağdat Caddesi mağazanızdan 700 TL ödeyerek erkek düz ev ayakkabısı satın aldım. Ürün daha 1 haftasını bile doldurmadan ön dikiş kısmından söküldü. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek durumu gösterdim, ancak ürünün değiştirilemeyeceği, sadece tamir edilebileceği tarafıma iletildi.
09.12.2025 tarihinde ürünü almaya gittiğimde, tamir edilen kısmın elde ve oldukça özensiz bir şekilde dikildiğini gördüm. Mağaza yetkilileri tadilatın merkezden yapıldığını, aslında tadilat bile yapmak zorunda olmadıklarını, tamamen jest yaptıklarını söyleyerek durumu geçiştirdiler. Bir haftada deforme olan bir ürünün ayıplı ürün kapsamına girmesine rağmen, tüketici olarak bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım gibi yasal haklarım bulunmasına karşın bu haklarım göz ardı edildi.
Hem ürün kalitesi hem de süreç boyunca sergilenen yaklaşım nedeniyle müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça görüyorum. Ayıplı olduğu açık olan bu ürünle ilgili olarak, tüketici haklarım doğrultusunda gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Twigy Forum AVM şubesinden 9 Kasım tarihinde tüylü, normal bot şeklinde bir ev botu satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ilk gün giydim, ikinci gün ise botun kenar dikişleri hemen yırtıldı. Bunun üzerine 25 Kasım’da ürünü Forum AVM’deki Twigy şubesine götürdük. Mağazadaki görevli, ürün hatasında...
29.09.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Twigy mağazasından bir adet erkek terliği satın aldık. Terlik günde en fazla 1–2 saat giyilmesine rağmen 10 gün içinde iç astarı yırtıldı ve ürün deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğimiz para ve beklediğimiz kaliteyle kesinlikle örtüşmüy...
Kızımın doğum gününde hediye gelmiş olan, panduf ikinci gün giydiğinde bir tanesinin üstü dikişlerinden patlamış olduğunu fark ettim. Twigy İstanbul Beşiktaş ilçesinde Yıldız da bulunan Twigy mağazasına, hediye değişim fişi ile birlikte götürdük. Bize incelemeye gönderileceğini ve 15 güne kadar dönü...
Twigy markalı bir terlik doğum günü hediyesi olarak tarafıma alındı. Numara küçük geldiği için Acıbadem Nautilus AVM’de bulunan Twigy mağazasına değişim/iade için gittim. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen “1 ay geçti” gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Hediye ürünlerde her...
25.02 2023 tarihinde Ankara Kentpark AVM Nine West mağazasından satın almış oluğum ayakkabının ilk kullanım sonucunda deformasyona uğraması ve ayakkabı dikişleri sebebiyle ayak arkalarında yara oluşmasından dolayı firmaya ürün iadesi için 03.03.2023 tarihinde başvurdum. Mağaza görevlisi ayakkabının ...
Yorumlar