Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Amortisör Değişimi Reddi Ve Ücretli Tamir Şikayetim

profile
16 Şubat 12:30
1.024

2025 yılında satın aldığım tvs Raider 125 motosikletimde yaklaşık 4700–5000 km civarındayken arka amortisörde boşluk oluştu. Şu an motor yaklaşık 7000 km’de ve garanti devam etmekte olmasına rağmen bu sorun halen devam ediyor.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Ankara Altındağ’daki yetkili servise giderek durumu bildirdim ve servis kayıt açtırdım. Ardından amortisör için garanti kapsamında parça talebinde bulunuldu. Ancak fabrika, periyodik bakımı 120 km kadar geciktirdiğim gerekçesiyle bu talebi reddetti. Bu kadar küçük bir gecikme nedeniyle, üretim kaynaklı olabilecek bir amortisör probleminin tamamen kullanıcının üzerine bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Bunun yanında motor arıza ışığı sürekli yanıyor. Servise gittiğimde arızanın debriyaj müşüründen kaynaklandığı ve bu sensör benzeri parçanın arızalanarak motor arıza ışığını yaktığı söylendi. Debriyaj kütüğünün değişmesi gerektiği belirtilerek bu parça için de ücret ödeyerek sipariş vermek zorunda kaldım. Ayrıca sürüş esnasında zincir gergi kapağı kendiliğinden gevşeyip düştü ve bu parçayı da servisten yeniden sipariş ederek kendi cebimden ödeyerek almak zorunda kaldım.

En son olarak 2 gün önce yolda kaldım, elektrik tesisatındaki kablolardan birinin oksitlendiği tespit edildi ve bu onarım için de ücret ödeyerek tamir yaptırmak zorunda bırakıldım. Kısa sürede bu kadar fazla arıza yaşamam, üstelik garanti devam ederken birçok parça ve işlem için ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, öncelikli olarak tvs Raider 125 motosikletimin arka amortisörünün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini; bunun yanında debriyaj müşürü ve debriyaj kütüğü ile ilgili arızalar, zincir gergi kapağı ve oksitlenen tesisat kablosu için ödediğim bedellerin de garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

17 Şubat 08:20 (Şikayetten 19 saat sonra)
Ali
Ali
19 Şubat 02:31

Mağduriyetime yaklaşımınız ve ilginizden dolayı çok teşekkür ederim. Bu mübarek günde içim rahatladı sağ olun. Haber bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan TVS Raider 125'te Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Yunusemre
01 Eylül 2025 20:17
3.915

Bakımlı Motosikletin Garanti Dışı Kılınması Ve Onarım İsteği

profile
23 Ocak 17:40
1.819

Yeni Alınan Motosiklette Ekran Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

profile
Massive
23 Temmuz 2025 14:16
2.564

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz