2025 yılında satın aldığım tvs Raider 125 motosikletimde yaklaşık 4700–5000 km civarındayken arka amortisörde boşluk oluştu. Şu an motor yaklaşık 7000 km’de ve garanti devam etmekte olmasına rağmen bu sorun halen devam ediyor.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Ankara Altındağ’daki yetkili servise giderek durumu bildirdim ve servis kayıt açtırdım. Ardından amortisör için garanti kapsamında parça talebinde bulunuldu. Ancak fabrika, periyodik bakımı 120 km kadar geciktirdiğim gerekçesiyle bu talebi reddetti. Bu kadar küçük bir gecikme nedeniyle, üretim kaynaklı olabilecek bir amortisör probleminin tamamen kullanıcının üzerine bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Bunun yanında motor arıza ışığı sürekli yanıyor. Servise gittiğimde arızanın debriyaj müşüründen kaynaklandığı ve bu sensör benzeri parçanın arızalanarak motor arıza ışığını yaktığı söylendi. Debriyaj kütüğünün değişmesi gerektiği belirtilerek bu parça için de ücret ödeyerek sipariş vermek zorunda kaldım. Ayrıca sürüş esnasında zincir gergi kapağı kendiliğinden gevşeyip düştü ve bu parçayı da servisten yeniden sipariş ederek kendi cebimden ödeyerek almak zorunda kaldım.
En son olarak 2 gün önce yolda kaldım, elektrik tesisatındaki kablolardan birinin oksitlendiği tespit edildi ve bu onarım için de ücret ödeyerek tamir yaptırmak zorunda bırakıldım. Kısa sürede bu kadar fazla arıza yaşamam, üstelik garanti devam ederken birçok parça ve işlem için ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, öncelikli olarak tvs Raider 125 motosikletimin arka amortisörünün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini; bunun yanında debriyaj müşürü ve debriyaj kütüğü ile ilgili arızalar, zincir gergi kapağı ve oksitlenen tesisat kablosu için ödediğim bedellerin de garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yorumlar