to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan TVS Raider 125'te Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği
2024 yılının 12. Ayında sıfır olarak aldığım tvs Raider 125 model motosikletim şu anda 4800 km’de ve aktif olarak fazla kullanılmıyor. İlk günden beri debriyaj yukarıda kavrıyordu ve bayi bu şekilde teslim etti. Bir süre sonra vites müşürü bozuldu ve garanti kapsamında parça bekledim, ancak yaklaşık 1 ay sonra gelen parça da arızalı çıktı, sorun devam etti. Şu anda motorda garip bir hırıltı ve arada bir titreme var. Detaylı incelediğimde motorun kaynaklı bir yerinde, kaynak telinin bile durduğunu gördüm ve sesin buradan geldiğini düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Servise götürdüğümde ise sadece bakım yapılıp yağ değişimiyle gönderildim, sorunlarım çözülmedi. Tüm bu sorunlar yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve motorum halen garanti kapsamında.
Motorumun detaylı bir şekilde incelenmesini ve yaşadığım sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 70uosuuvA numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
