Tvs Motor Ayıplı Ve Kusurlu Mal!

"Güncelleme: sorunum çözüldü – kadir garaj'A ve Uğur motorlu ARAÇLAR'A teşekkür ederim tvs Jupiter 110 2022 model motosikletimde yaşadığım stop etme sorunuyla ilgili şikayetim üzerine tvs tarafından dönüş yapıldı. Bu süreçte Uğur Motorlu Araçlar'a da şikayetimi ilettim ve kendileri tarafından CFMOTO - tvs - Mondial yetkili servis / kadir garaj /531 972 4318 tavsiye edildi. Kadir Garaj'a gittiğimde usta öncelikle beni dikkatlice dinledi ve yaşadığım sorunu anlamak için gerekli soruları sordu. Daha önce başka bir tvs yetkili servisinde motosikletim doğru düzgün kontrol edilmeden doğrudan beyin (ecu) değişmesi gerektiği söylenmişti. Hatta bu işlem için 10.000 TL ödeme yapmam gerektiği belirtilmişti. Kadir Garaj'daki usta ise daha en başında “Hemen beyin değildir” diyerek soruna parça değiştirmek üzerinden yaklaşmadı. Motosikletin tamamen soğuk olması gerektiğini, bu şekilde supap ayarını kontrol edeceğini söyledi. Gerekli kontrolü yaptıktan sonra supap ayarını düzenledi. Sonuç olarak motosikletimdeki sorun düzeldi. Daha önce özellikle sabahları soğukken yaşadığım stop etme, rölantide düzensiz çalışma ve gazı bıraktığımda motorun stop etmesi gibi problemler, ayar sonrasında ortadan kalktı. Motoru hem soğukken çalıştırdım hem de sürüş yaptım; önceki arızalar tekrarlamadı. Bu deneyim, arıza tespitinin ne kadar önemli olduğunu bana gösterdi. Bir serviste motosiklet yeterince incelenmeden beyin değişimi önerilirken, diğer serviste usta beni dinleyip gerekli kontrolleri yaparak sorunun çözümüne ulaştı. Gereksiz bir parça değişimine ve ciddi bir masrafa girmeden sorunumun çözülmüş olmasından memnunum. Uğur Motorlu Araçlar'a doğru servise yönlendirme yaptıkları için, Kadir Garaj'daki ustaya ise tecrübesi, bilgisi, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Özellikle Kadir Garaj'daki ustanın geçmişten gelen tecrübesini ve müşteriyi dinleyerek hareket etmesini takdir ettim. Tvs'nin şikayetime verdiği yanıtta motosikletimin detaylı şekilde inceleneceği belirtilmişti. Ben kendi imkanlarımla sorunun çözümüne ulaştım. Şikayetimi bu nedenle güncelliyorum. Yaşadığım süreçte servislerde doğru arıza tespitinin ve müşteriyle doğru iletişim kurulmasının ne kadar önemli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum."