to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Motosiklette Ekran Arızası Ve Uzayan Servis Süreci
Tvs Raider 125 2024 model motorumun ekranında, özellikle yolculuk sırasında aralıklı olarak kararma sorunu yaşıyorum. Henüz 10.000 km’de ve garanti kapsamında olan bu kadar yeni bir motosikletin ekranında böyle bir problem olması kabul edilemez.
Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve çözüm için yetkili servise başvurdum. Ancak, bana ekran değişimi için parça beklemem gerektiği, ayrıca işlemler için önce dilekçe yazılacağı bilgisi verildi. Ekran arızasında kullanıcı olarak herhangi bir müdahalem söz konusu değilken, bu kadar zahmetli ve uzun bir süreçle karşılaşmak mağduriyetimi artırıyor.
Garanti süresinin devam etmesine rağmen sorun haftalardır giderilmedi ve motosikletimi tam verimle kullanamıyorum. Parça temin sürecinin hızlandırılmasını ve arızanın bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
