to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de sıfır olarak satın aldığım tvs Raider 125 motosikletimi, yaklaşık 2.000 km bakımının yapılması ve yaşadığım aşırı titreşim, dijital ekran arızası, teneke sesi gibi anormal seslerin giderilmesi amacıyla yetkili servis olan Safa Motor bayisine teslim ettim. Bakımın kısa süreceği belirtilince serviste beklemeye karar verdim. Ancak bu sırada servis personeli, motosikletin elektrik devrelerinin yakıldığını ve ertesi gün teslim edileceğini bildirdi.
Ertesi gün ise elektrik devrelerinin tamamen yandığı, motosikletin teslim edilemeyeceği ve parçaların garanti kapsamında değiştirileceği söylendi. Markanın Türkiye distribütörü umay ile iletişime geçtiğimde, motosikletimin hiçbir bakım kaydının sistemde olmadığı ve bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı belirtildi. Servisle tekrar görüşerek bakım kayıtlarının sisteme işlenmesini talep ettim ve yoğun uğraşlarım sonucunda iki gün içinde kayıtlar girildi. Fakat sistemde hâlâ eksiklikler bulunuyor ve garanti süreci şeffaf yürütülmüyor.
08.09.2025 tarihinde Safa Motor tarafından aranarak motosikletimin başka bir bayiye yönlendirileceği, sorumluluğun kendilerinden çıktığı tarafıma iletildi. 09.09.2025’te ilgili servise gidip motosikletimi yerinde kontrol ettiğimde ise hiçbir onarım işlemi yapılmadığını gördüm. Ayrıca servis yetkililerinden “motor yapılsa bile elden çıkarın” şeklinde alaycı ve uygunsuz bir yorum duydum.
Sıfır ve garantili motosikletimin yetkili servis hatasıyla ciddi şekilde zarar görmesi, bakım kayıtlarının zamanında ve eksiksiz girilmemesi, onarım işlemlerinin ciddiyetsiz yürütülmesi, tarafıma yanlış ve çelişkili bilgi verilmesi, ürünümün teslim edilmemesi ve servis personelinin uygunsuz tutumu nedeniyle hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşamaktayım.
Motorumun yenisiyle değiştirilmesini ve ilgililer hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım tvs Raider 125 model motosikletimi, rodaj bakımı için İstanbul Sultangazi’de bulunan safa motor Plaza - CFMOTO Mondial tvs Satış & Servis & Yedek Parça servisine götürdüm. Bakım sonrası motosikletimin elektrik devresinin yandığını ve motorun çalışmadığını belirttiler. O günden bu yana, yaklaşık 10 gündür sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Motosikletimin garantisi devam etmektedir. Elektrik devresinin serviste zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum ve motorumu kullanamıyorum. Bu nedenle, motosikletimin değiştirilmesini talep ediyorum. Rodaj bakım ücreti dışında herhangi bir ödeme yapmadım ve motorumu teslim almadan ücret ödemesi de yapmak istemiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 yılının 12. Ayında sıfır olarak aldığım tvs Raider 125 model motosikletim şu anda 4800 km’de ve aktif olarak fazla kullanılmıyor. İlk günden beri debriyaj yukarıda kavrıyordu ve bayi bu şekilde teslim etti. Bir süre sonra vites müşürü bozuldu ve garanti kapsamında parça bekledim, ancak yaklaşık...
Haziran ayında, garantisi devam eden Tvs Raider 125 model motorumda krank sesi oluştuğu için İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servise başvurdum. O tarihten bu yana yaklaşık 3,5 ay geçti ve halen gerekli parça temin edilmedi. Süreç boyunca tarafıma sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir ç...
Tvs Raider 125 model motorum yaklaşık bir ay önce arıza yaptı ve yolda kaldım. Motoru İstanbul Sultançiftliği’indeki Safa Motor yetkili servisine götürdüm. O günden beri motorum serviste ve bana sadece “parça bekleniyor, ne zaman gelir bilmiyoruz, gelince arayacağız” deniyor. Hangi parçanın beklediğ...
Tvs Raider 125 model motosikletimi Oktay Motor İstanbul bayisinden aldım. Henüz 400 kilometredeyken bugün arıza lambası yandı. Motosikletin performansında herhangi bir sorun veya farklı bir belirti yaşamadım, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni endişelendirdi. Henüz servise...
21.12.2024 tarihinde Tvs Raider 125 ilk 500-750 km bakımı için yetkili servis araştırmaya başladım. Bu arada Tvs Raider'ın yurt dışı e-kitapçığını elime geçirdim. 12.000 km'ye kadar ücretsiz servis hizmeti sunulduğunu gördüm. Ancak ülkemizde, ilk bakım için bir yetkili servis 1.100 TL, diğer bir yet...
Yorumlar