Tüvtürk'ün Hatırlatma Mesajı Göndermemesi Araç Muayenesi Gecikmesine Ve Çifte Ceza Yol Açtı

25 Nisan 2026 tarihinde polis çevirmesinde aracımın muayenesinin 5 gün geciktiğini öğrendim. Bu tür durumlarda öncelikle sürücünün cezasız şekilde uyarılıp belirli bir süre verilmesi beklenirken, bana doğrudan ceza yazıldı ve cezanın artmaması için muayeneyi belirli süre içinde yaptırmam gerektiği söylendi. Böylece hem trafik cezası ödemek hem de muayene ücretini gecikmeli ve cezalı şekilde ödemek zorunda kaldım.

Tüvtürk, özel bir firma olarak müşteri odaklı davranmalı ve muayene tarihi yaklaşan araç sahiplerine SMS ile hatırlatma yapmalıydı. Ancak bana daha önce hiçbir muayene hatırlatma mesajı gönderilmedi. Bu nedenle, bu mağduriyetimde firmanın da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak Tüvtürk’ün sorumluluk almasını, bu şekilde mağdur olan müşterilere indirim veya benzeri bir telafi sunmasını ve neden hatırlatma mesajı gönderilmediği konusunda tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.