Bilgilerim Hatalı Araç İşleminde Kullanıldı, Tüvtürk’ten Çözüm Ve Özür Bekliyorum

21/10/2025 tarihinde, bana ait olmayan 10xxx565 plakalı araçla ilgili olarak, cep telefonuma “Araç muayenesi onaylandı” şeklinde bir SMS mesajı ulaştı. Söz konusu araçla hiçbir ilgim olmamasına rağmen, bilgilerimin ve telefon numaramın bu işlemde kullanılmış olması beni son derece rahatsız etti. Devlet kayıtlarında da araçla ilişkim varmış gibi gözükmektedir.

Konu ile ilgili olarak aynı gün Tüvtürk çağrı merkezini aradım ve yanlışlığın düzeltilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, yapılan hatanın sorumlusu benmişim gibi davranıp, bana bir numaraya SMS göndermemi söyledi. Şikayet kaydı oluşturulmadı, herhangi bir düzeltme yapılmadı ve müşteri temsilcisinin üslubu da oldukça kabaydı.

Bilgilerimin bu araç için sistemden silinmesini, resmi bir özür talep ettiğimi ve ileride doğabilecek herhangi bir hukuki sorunda sorumluluğun TÜVTÜRK’e ait olduğunu buradan bildiriyorum. Konunun ivedilikle düzeltilmesini rica ederim.