Tüvtürk'te Adil Sıra Sistemi Ve Personel Davranışları Sorunu

14 Ekim 2025 tarihinde Hatay Merkez Tüvtürk istasyonunda, 31 ARJ 473 plakalı otomobilim için araç muayenesi randevum saat 10.00’da olmasına rağmen, saat 11.40’a kadar sıram gelmedi. Üstelik benden sonra gelen ve 12.00 randevusu olan kişiler işlem yaptırırken, benim gibi erken gelenlerin işlemleri sürekli ertelendi. Görevli personele ve amire durumu ilettiğimde ise yalnızca "Bekleyin" yanıtı aldım ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu durum, işime geç kalmama ve mağdur olmama neden oldu. Ayrıca içerideki personelin ve amirin ilgisiz ve kaba tavırlarından rahatsız oldum. Sıra numaram 4305, ödediğim tutar ise 2.751 TL’dir. Benzer bir sorunu daha önce de aynı istasyonda yaşadım.

Bekleme süremle ilgili açıklama yapılmasını, torpil veya kayırma olmadan adil bir sıra sistemi uygulanmasını, personelin ve amirin davranışlarıyla ilgili inceleme başlatılmasını ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.