to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Haraççı Tüvtürk istasyonundan aracıma internet sitesi üzerinden muayene randevusu almaya çalışırken sistem tarafından resmen kilitlenmiş durumdayım. Randevu tarihimi değiştirmek için birkaç kez deneme yaptıktan sonra sitede sürekli “İşleminize devam edilemiyor. Lütfen çağrı merkezi ile iletişime geçiniz. Çağrı Merkezi telefon numarası: 0850 222 88 88” uyarısını almaya başladım ve artık internet üzerinden kesinlikle randevu oluşturamıyorum.
Site beni çağrı merkezine yönlendiriyor ancak aradığımda da doğrudan sesli yanıt sistemine aktarılıp yaklaşık bir hafta sonrasına randevu almaya zorlanıyorum. Araç muayenem olmadığı için şu an aracımı kullanamıyor, hareket ettiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Çağrı merkezi temsilcisine ulaştığımda, sistemin birden fazla deneme olduğunda bu şekilde engelleme koyabildiğini, ne zaman kalkacağının da belli olmadığını söylediler. Oysa gün içinde gelemeyecek olan randevuların iptalini internet sitesinden anlık olarak görebilirken, sesli yanıt sistemi üzerinden bu iptal edilmiş randevuları takip etmek ve daha erken bir tarih yakalamak mümkün olmuyor.
İnternet sitesinden randevu alma hakkımın bu şekilde elimden alınmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Araç muayenemi geciktirmeden yaptırabilmem için, internet randevu kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve siteden tekrar randevu alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Tüvtürk den aracım için muayene tarihi almaya çalışıyorum fakat aşağıdaki uyarı karşıma çıkıyor. Çağrı merkezi cumartesi akşam 20.00 pazartesi sabah 08.00 arası çalışmıyormuş, ulaşamıyorum. Pazartesi sabah muayeneye götürecektim zira o gün son günüm. Bu mağduriyeti yaşayan görüyorum ki ilk kişi de b...
TÜVTÜRK’ün internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden uzun süredir araç muayene randevusu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şehirde ve hiçbir istasyonda uygun tarih bulunamıyor. Sistem sürekli “Randevu bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Telefonla ulaşmak da mümkün değil, çağrı merkezi sadece yönlend...
İstanbul Pendik’teki Tüvtürk istasyonundan 50 ACM 686 plakalı aracım için iki gündür internet sitesi üzerinden muayene randevusu almaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli '1 yıl içerisinde, bir plakaya alınan randevuya 8 kere gidilmemesi ya da randevunun 8 kez iptal edilmesi/değiştirilmesi halinde o ...
Araç muayene randevusu almak için 19 Aralık günü 0850 222 88 88 TÜVTÜRK numarasını aradım ve sistemde 31 Aralık günü için randevu seçimimi yapıp saat seçimi yaptığımda 'randevunuz kabul edilmedi' yanıtı aldım ve işlemi gün içerisinde 5-6 defa tekrar etmeme rağmen aynı yanıtı aldım. 19 Aralık günü sa...
İstanbul Esenyurt Tüvtürk istasyonundan internet üzerinden araç muayene randevusu almaya çalışıyorum. Bana uygun sabah saatlerini seçtiğimde sistem sürekli olarak ekranda “müşteri temsilcisiyle irtibata geçin” uyarısı veriyor ve randevu oluşturulmuyor. Yaklaşık son 30 dakikadır defalarca denememe ra...
Yorumlar