Tüvtürk Randevu Sisteminde Soyad Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

06 ccm 38 plakalı 1994 model TOFAŞ Kartal aracım için, kendi adıma (Murat D****) Tüvtürk’ün web sitesi üzerinden Amasya Merzifon istasyonuna muayene randevusu almaya çalışıyorum. Ancak hem yeni randevu almak isterken hem de mevcut randevumu görüntülemeye çalışırken sürekli olarak “soyad hatası” alıyorum. Soyadımı doğru ve eksiksiz şekilde girmeme rağmen sistem hatalı olduğunu belirtiyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Daha önce ilk ödememi yaptım, fakat aracın tüp tarihi geçtiği için muayene olumsuz sonuçlandı. Şimdi tekrar randevu almam gerekiyor fakat bu soyad hatası nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu dün akşamdan beri her denememde yaşıyorum ve farklı bir soyadı da denedim, yine aynı hatayla karşılaşıyorum. Tüvtürk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım.

Bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.