to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Randevu Sistemindeki Hata Mağduriyet Yaratıyor
Yaklaşık 1 haftadır Tüvtürk internet sitesi üzerinden Ankara’daki bir istasyona araç muayenesi için randevu almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “tescil numaranız eşleşmiyor” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Plaka ve tescil numaramı defalarca kontrol ettim ve doğru girdiğimden eminim. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denedim fakat sorun devam ediyor. Şu ana kadar en az 10 kez denememe rağmen randevu alamadım.
Bu nedenle aracımın muayene süresi doldu ve ilk polis çevirmesinde ceza riskiyle karşı karşıya kaldım. Henüz herhangi bir ücret ödemedim fakat mağduriyet yaşamaktayım.
Tüvtürk’ten sistemdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına manuel olarak randevu oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, ulaşım sağlanamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
