Tüvtürk Köseköy’de 4 Saat Bekletilme Ve Açıklama Eksikliği

26.12.2025 tarihinde saat 14:00 için Kocaeli Köseköy Tüvtürk istasyonundan araç muayenesi randevusu aldım. Randevu saatimden 1 saat önce istasyonda oldum, numaramı aldım ve beklemeye başladım. Ancak randevu saatim geçtikten sonra bile uzun süre hiçbir ilerleme olmadı, randevu saatimin üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hâlâ 11:25 saatli randevular muayeneye alınıyordu ve önümde yaklaşık 100 araç vardı.

Toplamda 14:00’teki randevum için 4 saatten fazla zaman kaybettim. Buna rağmen personel durumla ilgili hiçbir açıklama yapmadı, yardımcı olmak yerine sadece “şikayetinizi yazın” demekle yetindi. Ne randevu sistemine ne de sahadaki işleyişe dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, insanların saatlerce beklemesi adeta normalmiş gibi davranıldı.

Randevu verilip bu kadar ciddi gecikmeler yaşanması, insanların işinden gücünden olup saatlerce bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hizmet veremeyeceğiniz yoğunlukta randevu oluşturulmamasını, istasyon içi işleyişin düzenlenmesini ve bu mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.