TÜVTÜRK Kapı Arızası Nedeniyle Randevu Ertelenmesi Ve Mağduriyetim

30.03.2025 tarihi için TÜVTÜRK Ankara‑İstanbul Yolu Eryaman istasyonundan Ford Connect aracım adına randevu aldım. Bu randevu için günlerce bekledim ve belirtilen gün ve saatte istasyona zamanında giriş yaptım. Ancak araca ait kapı istasyona girdiğimizde teknik bir sebeple açılmadı, bir süre bekledik ve kapı daha sonra açılabildi.

Kapı açıldıktan sonra işlemin devam etmesini beklerken istasyondaki personel, bekleyemeyeceklerini, bu nedenle muayeneyi aynı gün gerçekleştiremeyeceklerini söyledi ve randevum 06.04.2025 tarihine ertelendi. Günlerce bekleyerek aldığım randevunun, tamamen o anda yaşanan bu aksaklık nedeniyle aynı gün içinde telafi edilmemesi ve “bekleyemeyiz” denilerek geri çevrilmesi beni mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse randevu tarihimin öne çekilmesini veya bu süreçten doğan zaman kaybımın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.