to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Araç Muayenesinde Kartla Ödemede Alınan Ek Ücret Şaşkınlığı
15.09.2025 tarihinde Edirne Keşan Tüvtürk istasyonunda periyodik araç muayenesi için Ziraat Bankkart ile ödeme yaptım. Ancak, kredi ya da banka kartıyla yapılan ödemelerde “Ödeme Hizmet Bedeli” adı altında 117,50₺ ek ücret alındı. Bu ek ücret, ödeme esnasında sözlü olarak bildirildi ve bina içerisinde herhangi bir bilgilendirici mesaj bulunmuyordu. İtiraz ettiğimde ise yetkili, firmanın yabancı olduğu için bu ücreti aldığını belirtti. Daha önce Tüvtürk’te böyle bir uygulamayla karşılaşmamıştım. Aldığım fişte de “Ödeme Hizmet Bedeli” açıkça belirtilmişti.
Bu ücretin iadesini ve bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
