Tüvtürk Araç Muayenesinde Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

29 Kasım tarihinde İstanbul Tüvtürk Dudullu Araç Muayene İstasyonu’na 2011 model Ford Fiesta hususi aracımla muayeneye gittim. Araçta 2018 yılından beri LPG mevcut. Daha önceki iki muayenede herhangi bir sorun çıkmazken, bu kez ruhsattaki azami yüklü ağırlık bilgisinin sınıfla uyuşmadığı söylenerek araç 'ağır kusurlu' bırakıldı ve muayeneden geçemedi.

İstasyondaki çalışanlar çözüm olarak beni notere yönlendirdi. Notere gittiğimde ise noter görevlisi, bu konuda kendilerinin yapabileceği bir işlem olmadığını, sadece baştan savmak için vatandaşa 'notere gidin' denildiğini ifade etti. Bu durum, istasyondaki teknisyen ve amirlerin mevzuata aykırı şekilde keyfi bir uygulama yapıp yapmadığı konusunda ciddi bir soru işareti oluşturdu. Araç iki dönemdir sorunsuz şekilde muayeneden geçerken bu yıl bir anda böyle bir ağır kusur yazılması, mevzuatta yeni bir değişiklik mi yapıldı yoksa istasyon personelinin yorumu mu değişti, bunu da öğrenemiyorum.

Tüvtürk çağrı merkezini arayıp durumu anlattığımda kayıt açıldı ve teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi; ancak üç gündür ne arayan var ne de bilgilendirme yapan oldu. Mağduriyetim devam ediyor ve araç muayeneden geçemediği için kullanımla ilgili de sıkıntı yaşıyorum.

Tüvtürk’ten beklentim, bu konuda mevzuata uygun, net ve doğru bir açıklama yapılması ve bana gerçekten uygulanabilir, resmi bir yol gösterilmesidir. Sadece 'notere gidin' denilerek sorumluluğun üzerinden atılmasını değil, yaşanan bu çelişkinin nedenini ve çözümü hakkında açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.