Randevu Saatine Uymayan 70 Dakikalık Bekleme

08.07.2026 tarihinde Seyhan Tüvtürk istasyonunda aracım için genel muayene tekrarı randevum vardı. Randevu saatim 16.30 olmasına rağmen bu saatte istasyonda hazır bulunmama karşın, saat 17.40 itibarıyla yani 70 dakikadır aracımın kanala davet edilmesini bekliyorum.

Durumu istasyondaki personele ilettiğimde, tüm muayene tekrarlarının en son birlikte alınacağı söylendi. Eğer tekrar muayeneler toplanıp en sona bırakılacaksa, o zaman 16.30 şeklinde bir randevu verilmesinin anlamını anlayamıyorum. Randevu sistemiyle işlem yürütülmesine rağmen yaklaşık 2 saate varan bir bekleme süresi yaşamak hem zaman planlaması açısından hem de verilen hizmetin ciddiyeti açısından kabul edilebilir değil.

Randevu oluştururken veya işlem öncesinde bekleme süresine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herkesin zamanı kıymetli ve aldığınız ücret de göz önüne alındığında, süreçlerin daha planlı ve şeffaf yürütülmesini, randevu saatine uygun şekilde hizmet verilmesini ve bu tür uzun beklemelerin giderilmesini talep ediyorum.