Ödenen Borca Rağmen Randevu Verilmiyor Ve Müşteri Temsilcisi Umursamaz

Tüvtürk üzerinden plakama ait borçlarımı bugün Dijital Vergi Dairesi üzerinden ödedim. Buna rağmen randevu almaya çalıştığımda sistem hâlâ plakaya ait borç bulunduğunu söyleyerek randevu vermiyor.

Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradım ancak oldukça umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ne süreçle ilgili doyurucu bir bilgi verildi ne de sorunla gerçekten ilgilenildi. Görüşme sırasında adeta uykulu ve isteksiz bir şekilde konuşuldu, bu da hem sorunun çözülmesini engelledi hem de kendimi tamamen değersiz hissetmeme sebep oldu.

Plakama ait borç ödemesi yapılmış olmasına rağmen randevu alamıyorum ve müşteri temsilcisinin bu ilgisiz tavrından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir tutumun tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.