to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Sürecinde Yaşanan Far Problemi Ve Yetersiz Destek
Aracımın kısa farından ağır kusur girdiler. İlk girdiğimde farlarım beyazdı, gittim ustaya değiştirdim, orijinal olan sarı far taktırdım. Usta ile beraber kontrollerini yaptım, tekrar girdiğimde aracımın sol kısa farı tekrar yanmadı. Bununla ilgili gerekeni söylememe rağmen hiçbir şekilde bana yardımcı olunmadı. Arabanın tek kusuru yolda gelirken farının patlamış olması. Sırf bu yüzden 2 sefer muayene ücreti ödedim, kartla ödediğim için komisyon da ödemek zorunda kaldım. Aracımın çürüğü olsa anlarım, insan hayatını olumsuz etkileyecek bir kusuru olsa anlarım ama sadece kısa far için iki sefer para ödemek zorunda kaldım ve oradaki personellerin hiçbiri bana açıklayıcı bir yardımı olmadı. Müdürlerine de aynı konuyu söylememe rağmen, maalesef size yardımcı olacağımız bir durum yok, aracınız muayeneden ağır kusurlu kaldı dediler. Peki, aracı 1 ay içerisinde tekrardan getirebilirsiniz dediler. O halde madem araç ağır kusurlu, bizler neden 1 ay boyunca trafiğe çıkabiliyoruz madem öyle?
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, ulaşım sağlanamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
