Manisa Tüvtürk’te Haksız Kredi Kartı Komisyonu İadesi Talebi

Manisa merkez Tüvtürk istasyonunda araç muayenesi için 3.908,04 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu ödeme sırasında kredi kartı komisyonu adı altında 620,04 TL gibi son derece fahiş ve haksız olduğunu düşündüğüm bir ek ücret tahsil edildi.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesi gereğince bu tür kart işlemlerinde tüketiciden ayrıca komisyon veya benzeri bir ücret alınamayacağını biliyorum. Buna rağmen benden bu tutarın alınması hem hukuka aykırı hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır.

Konuyu istasyon görevlilerine sorduğumda, “fark alınır” denilerek işlem bu şekilde gerçekleştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Devletin yetkili kurumları tarafından yetkilendirilmiş bir kuruluşun, vatandaşlardan bu şekilde ekstra ücret almasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kredi kartı slipi ve ödeme belgelerimi şikayetime ekleyerek yaşadığım mağduriyeti somut olarak göstereceğim. Tüvtürk’ün kredi kartı ile yapılan ödemelerde aldığı bu ek ücreti derhal sonlandırmasını, benden tahsil edilen 620,04 TL’nin iadesini sağlamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.