to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Araç Muayenesinde Haksız Komisyon Kesintisi
27/03/2025 tarihinde 34****** plakalı aracımın muayenesi için Tüvtürk İstanbul Dudullu İstasyonu'na gittim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kredi kartı ile ödeme yaptığım için, ödeme kuruluşu hizmet bedeli adı altında 111,01 TL fazladan para, 6493 sayılı kanuna göre alındı; nakit fiyatı üzerinden komisyon uygulandı. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesinin 1. fıkrasında, 'Üye iş yerleri, kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödemede bulunmasını isteyemez.' denilmektedir. İki kanun çelişiyor.
Bu hükme aykırı davranılması halinde, üye iş yeri anlaşması yapan kuruluşlar tarafından üye iş yeri sözleşmesi feshedilir ve bir yıl süreyle yeni bir sözleşme yapılamaz. Aynı kanunun 40. maddesine göre ise, ilgili maddelere aykırı hareket eden üye iş yerlerinin işlerini fiilen yöneten görevli ve ilgili mensupları bin güne kadar adli para cezası ile cezalandırılırlar. Bu hükümler gereğince, fazladan alınan paranın iade edilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup paranızı faizi ile geri alabilirsiniz. Kısa sürede sonuçların. Daha sonra isterseniz varsayılan kanunları gerekçe göstererek savcılığa başvurup ilgili firma hakkında suç duyurusunda bulunabilirsiniz.