to read complaints and reviews, or file yours.Kartla Ödemede Ekstra Ücret Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği
06.09.2025 tarihinde Konya/Karatay Tüvtürk istasyonunda standart araç muayenesi için ödeme yapmak istedim. Asıl ödemem gereken tutar 13.210 TL olmasına rağmen, kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapmak istediğimde benden 13.700 TL civarında bir ücret talep edildi. Fazla ücret talep edilince ödemeyi kabul etmeyip dışarı çıktım ve bankamatikten para çekmek zorunda kaldım. Sonrasında bana bir makbuz verildi ancak üzerinde fazla ücretin nedeni ya da herhangi bir açıklama yer almıyordu.
Bu tür bir uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum ve makbuzda herhangi bir gerekçe belirtilmemesi nedeniyle durumun yasal olup olmadığını da anlayamadım. Tüvtürk’ten, kredi veya banka kartı ile ödeme yapıldığında neden fazladan ücret talep edildiği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu uygulamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Kartla ödeme yapılmamalı. Eğer yapılırsa fazladan "hizmet bedeli" olarak ücret almaya devam edeceklerini söylediler. Türkiye'de sadece Tüvtürk'te olan bir uygulama...
