Gezici Muayene İstasyonu Randevu Sorunu




25 xx xx6 plakalı aracımın muayene ve egzoz gazı emisyonu tarihi yaklaştığı için Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı'ndan SMS aldım. TÜVTÜRK web sitesi üzerinden randevu almak için giriş yaptım. Bulunduğum bölgeye göre en yakın muayene istasyonlarına baktım ve Muş ili Varto ilçesinde 25-26-27-28 Şubat 2025 tarihlerinde hizmet verildiğini gördüm. Hemen web sitesi üzerinden gerekli bilgileri girdim. Randevu alacağım istasyon sayfasına geldiğimde, 19-20-21... 28 Şubat tarihine kadar gezici muayene istasyonu da olması gerekirken sadece Muş merkez istasyonunun hizmet verdiği gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Oradan kayıt oluşturmak istediğimde müşteri temsilcisi, ezbere bakıp incelemeden, halen daha randevu almak için sistemin açılmadığını ya da dolu olduğunu söyledi. Kendi araştırmalarım sonucu, örneğin Ankara ili için baktığımda, 19 Şubat 2025 tarihinde Ayaş gezici istasyonunun hizmet verdiği gözükmekte. Aynı tarihte Ankara için randevu almak istediğimde gezici istasyonda ve merkez istasyonda hizmet verdiği gözükmekte, müsaitlik durumu dolu veya boş gözükmekte. Ama durum Muş ili olduğu zaman, randevu saatine 24 saat kalmış, halen daha gezici istasyon için randevu talebi alınamıyor.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK


