to read complaints and reviews, or file yours.Gezici İstasyonun Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
15 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Hınıs Tüvtürk gezici istasyonundan traktörüm için araç muayene randevusu aldım. Ancak randevu günü gezici istasyon Hınıs’a gelmedi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Erzurum merkez istasyonuna traktörü götürme imkanım yok, çünkü aradaki mesafe yaklaşık 250 km. Ayrıca gezici istasyonun aralık ayına kadar Hınıs’a gelmeyeceği belirtildiği için yeni randevu alma şansım da bulunmuyor.
Konu ile ilgili olarak Tüvtürk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet başvurusu oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hizmetin verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tüvtürk’ten talebim; gezici istasyonun Hınıs’a tekrar gelmesi ya da iki gün boyunca Hınıs’ta olacak şekilde, uygun bir zamanda traktörümün muayenesinin yapılabilmesi için çözüm sunulmasıdır.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
