Bilgim Dışında Kişisel Verilerimin Kullanılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

13 Aralık 2025 tarihinde saat 14:24’te, bana ait olmayan 63AFG452 plakalı bir araçla ilgili olarak cep telefonuma “Araç muayenesi onaylandı” içerikli bir SMS gönderilmiştir. Adıma kayıtlı herhangi bir araç bulunmamasına rağmen, kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın bu işlemde kullanılması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na açıkça aykırıdır.

Rızam olmaksızın kişisel verilerimin işlenmesi, tarafımın hukuken hiçbir bağım olmayan bir araçla ilişkilendirilmesi ve bu durumun ileride idari ya da hukuki bir sorumluluk doğurma riski taşıması, benim açımdan son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir. Bu süreçte Tüvtürk çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonum yanıtlanmamış, durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu nedenle, söz konusu araçla adım, T.C. kimlik bilgilerim ve iletişim bilgilerim arasında kurulan tüm bağlantıların derhal kaldırılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini ve yaşanan veri ihlaliyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ile resmi bir özür gönderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, 6698 sayılı KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na ve CİMER’e şikayet başvurusu yapma ve gerekli görülmesi halinde tüm hukuki ve cezai yollara başvurma haklarımı saklı tuttuğumu; bu süreçte doğabilecek her türlü zarardan Tüvtürk’ün sorumlu olacağını bilgilerinize sunarım.