Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Muayenesinde Haksız Komisyon Ücreti Talebi

Araç Muayenesinde Haksız Komisyon Ücreti Talebi

19.11.2024 tarihinde saat 16:15'te, 45ADG734 plakalı aracımın genel muayenesini Manisa Soma Tüvtürk muayene istasyonunda yaptırdım. Ancak, ödemem gereken 1821,60 TL muayene ücretine ek olarak, kart komisyon ücreti veya ödeme hizmet bedeli adı altında 77,78 TL daha kredi kartı komisyon ücreti talep ettiler ve toplamda 1899,38 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum, farklı illerde Tüketici Mahkemelerinin emsal niteliğindeki kararları gereği; araç muayene istasyonlarında kartlı ödemelerde tüketiciden alınan komisyon/hizmet bedelinin haksız ve kanuna aykırı olduğunu belirtmektedir. Kartlı ödeme nedeniyle hizmet bedeli olarak tüketiciden alınan bedelin, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. Maddesinde düzenlenen; 'Üye iş yerleri, kart hamillerinin yapmış oldukları mal ve hizmet alımlarının bedelini banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorundadır. Bu zorunluluk indirim dönemlerinde de geçerlidir. Üye iş yerleri, kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödemede bulunmasını isteyemez. Bu hükme aykırı davranılması halinde, üye iş yeri anlaşması yapan kuruluşlar tarafından üye iş yeri sözleşmesi feshedilir ve bir yıl süreyle yeni bir sözleşme yapılamaz...' hükmüne açıkça aykırılık teşkil etmektedir. Mahkemenin bu hükmüne dayanarak; araç muayene istasyonu şirketlerinin almış olduğu komisyon, hizmet bedeli ve benzeri ödemelerin haksız olarak alındığını ve bu ödemelerin bir tüketici olarak şahsım adına kartıma iade edilmesini istiyorum. Söz konusu karara istinaden konu ile ilgili kesilen ekstra ücret bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca Tüvtürk'ün bu uygulaması vatandaşı nakit alışverişe teşvik ettiğinden bu durumu Maliye Bakanlığının da incelemesini ve ilgili kurumlar hakkında gereğini yapmasını talep ve şikayet ediyorum.

20 Kasım 2024 14:08 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

Yorumlar

19 Aralık 2024 11:30

Nedir son durum? İade aldınız mı?

22 Kasım 2024 21:38

Sonuç aldınız mı peki mağdur sayısı çok ama sanırım çözüm yok CİMER'e yazmayı düşünüyorum

Benzer Şikayetler

Araç Muayene İstasyonunda Haksız Komisyon Ücreti Talebi

10.11.2024 tarih saat 08:00 randevumla 33ANC22 plakalı aracımı Mersin Merkez Tüvtürk muayene istasyonunda genel muayenes...

1 Destek
1

Haksız Kart Komisyonu Ücreti Talebi

15.11.2024 tarih saat 14:00 randevumla 16FTO75 plakalı aracımı Bursa Nilüfer Tüvtürk muayene istasyonunda genel muayenes...

Haksız Kart Komisyonu Ücreti Talebi
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tüvtürk 30 Dakikadır Vezne Gelmedi, Bekliyoruz, Paramızla Rezil Oluyoruz

Tüvtürk 30Dakikadır Vezne Gelmedi, Bekliyoruz, Paramızla Rezil Oluyoruz

Profil fotoğrafı
Mehmet
Tüvtürk Kartlı Ödeme Hizmet Ücreti Kesti!

Tüvtürk KartlıÖdeme Hizmet Ücreti Kesti!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Tüvtürk Kredi Kartı Komisyon Kesintisi

Tüvtürk KrediKartı Komisyon Kesintisi

Profil fotoğrafı
Muhammet
Tüvtürk Komisyon Haksızlığı!

Tüvtürk KomisyonHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Furkan
Tüvtürk Fazladan Kesilen Haksız Kart Ücretini İade Edilmesini İstiyorum!

Tüvtürk FazladanKesilen Haksız Kart Ücretini İade Edilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Barış
Tüvtürk Kartta Hukuksuz Komisyon!

Tüvtürk KarttaHukuksuz Komisyon!

Profil fotoğrafı
Erdoğan

Öne ÇıkanKonular

TÜVTÜRK Kategorileri